Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden! Hier vind je de meestgestelde vragen over onze producten, verzending, retourneren en meer. Vind je niet wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Bestellingen
Leeftijdsbeperking voor nicotineproducten
Nicotineproducten zijn in veel Europese landen alleen toegestaan voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
landen. Door een bestelling bij ons te plaatsen, bevestigt u dat u meerderjarig bent.
om nicotineproducten in uw land te kopen. Controleer de specifieke
Controleer de leeftijdsbeperkingen en de wetten in uw regio voordat u een aankoop doet.
Het is altijd verstandig om de lokale wetgeving in uw regio te controleren. U bent er namelijk volledig zelf verantwoordelijk voor dat u zich aan de geldende wetten in uw rechtsgebied houdt.
Zijn nicotinezakjes legaal?
Ja, nicotinezakjes zijn in de meeste landen legaal als je meerderjarig bent, maar
hun beschikbaarheid en regelgeving kunnen variëren, afhankelijk van waar u woont. In
op sommige plaatsen zijn er beperkingen op de verkoop van nicotinezakjes
verschillende niveaus, bijvoorbeeld of smaken zijn toegestaan of hoeveel nicotine ze kunnen bevatten
bevatten. Het is altijd een goed idee om de lokale wetten in uw regio te controleren, aangezien het
volledig uw verantwoordelijkheid om te voldoen aan de toepasselijke wetten in
uw rechtsgebied.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Als u op werkdagen (m.u.v. feestdagen) vóór 16.00 uur* uw bestelling plaatst,
Wij verpakken en verzenden het dezelfde dag nog .
Bestellingen geplaatst na 16.00 uur* , in het weekend ,
of op feestdagen* worden de pakketten verpakt, verzonden en de eerstvolgende werkdag verzonden.
*Centraal-Europese standaardtijd (GTM+1). Officiële feestdagen in Scandinavië.
Er ontbreekt een orderbevestiging?
Controleer eerst uw spamfolder, want het kan zijn dat de e-mail daar verstopt zit.
Wij zullen de betaling niet intrekken totdat wij het pakket verzenden, dus wees gerust;
Als het geld is afgeschreven, is uw bestelling verwerkt.
Nog steeds niet zeker? Neem contact met ons op via hello@snuscrew.com - we helpen je graag!
Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Alle Snuscrew -bestellingen worden verpakt en verzonden vanuit onze magazijnen in
Scandinavië.
Mijn bestelling is niet aangekomen
Hoewel het ongebruikelijk is, kunnen sommige leveringen iets langer duren dan verwacht. Als je pakket niet binnen 7 werkdagen na het verlaten van ons magazijn is aangekomen, neem dan contact met ons op met je bestelnummer, trackingnummer en een korte notitie over het probleem, dan kijken we ernaar!
Neem contact met ons op via: hello@snuscrew.com
Ik heb de verkeerde producten ontvangen, wat moet ik doen?
Als u een product hebt ontvangen dat niet lijkt te kloppen, controleer dan of de reden hiervoor te wijten is aan een gewijzigde versie, wat regelmatig gebeurt. (Wij vermoeden dat Velo in het bijzonder een numeroloog in dienst heeft, aangezien ze statistisch gezien één keer per jaar van naam veranderen.)
Het kan hetzelfde product zijn, maar met een nieuwe naam of verpakking.
Controleer dit nogmaals op onze website, want we informeren u hierover op de
productpagina en bijgewerkte productfoto's.
Als het zeker het verkeerde product is, neem dan contact met ons op (hello@snuscrew.com) en vermeld:
- Uw bestelnummer
- Het product(en) en de hoeveelheid die u niet heeft ontvangen
- Het product(en) en de hoeveelheid die u in plaats daarvan heeft ontvangen
- Een foto van het product en het verzendlabel
Zodra we alle details hebben, regelen we het snel!
Wordt er automatisch een vervanging verzonden?
Nee, vervangingen worden niet automatisch verzonden. Ons team beoordeelt uw aanvraag en betaalt het bedrag terug voor de verkeerde artikelen. Als u het juiste product wilt, moet u een nieuwe bestelling plaatsen.
Belangrijk: Klachten over onjuiste artikelen moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend.
Ik heb niet alle producten ontvangen, wat moet ik doen?
Als er iets ontbreekt in uw bestelling, controleer dan eerst het vakje en uw
e-mails. Het kan zijn dat we om een of andere reden artikelen hebben verwijderd. Als dat het geval is, storten we automatisch een terugbetaling. Je ontvangt hiervoor een bevestigingsmail.
Hoe meldt u ontbrekende voorwerpen:
Als u zeker weet dat er iets ontbreekt, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@snuscrew.com met de
volgende informatie:
- Uw bestelnummer
- Ontbrekende artikelen en hoeveelheid
- Een foto van de doos en het verzendlabel
- Een foto van alle ontvangen artikelen
Wij lossen het snel voor u op!
Ontbrekende items worden niet automatisch opnieuw verzonden. Ons team controleert en beslist.
of vervanging of terugbetaling nodig is.
Belangrijk: Alle claims moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend.
Uw bestelling annuleren
Zodra we beginnen met het inpakken van uw bestelling, kunnen we deze niet meer annuleren. We streven naar een zo kort mogelijke verzendtijd en werken daarom snel.
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@snuscrew.com.
Als uw bestelling al is verzonden, dient u te wachten tot deze is aangekomen en deze vervolgens te retourneren volgens onze Algemene Voorwaarden .
Een paar
dingen om in gedachten te houden:
Pakketten blijven op de ophaallocatie
wordt 7–14 dagen bewaard voordat het naar ons wordt teruggestuurd.
U kunt een bestelling niet meer wijzigen nadat
bij het plaatsen ervan zijn alleen volledige annuleringen toegestaan.
Verzending
Hoe kan ik mijn levering volgen?
Zodra wij uw bestelling hebben ingepakt, sturen wij u een e-mail met een trackinglink.
Wilt u meer weten over onze verzendopties en levertijden? Klik hier voor meer informatie!
Waarom is mijn bestelling nog niet verzonden?
Zodra we je betaling hebben ontvangen, verwerken we je bestelling doorgaans binnen één werkdag . We dragen deze zo snel mogelijk over aan de bezorgdienst, meestal vóór 16.00 uur* op werkdagen .
Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een trackinglink per e-mail. Je ontvangt ook een aparte e-mail van de bezorgdienst met meer informatie over de bezorging.
zodra uw pakket hun distributiecentrum bereikt.
Let op mogelijke vertragingen!
Tijdens drukke periodes, zoals grote uitverkoop of speciale acties, kan het tot drie werkdagen duren voordat uw bestelling is verwerkt. We doen ons best om uw pakket zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Bedankt voor uw geduld!
**Centraal-Europese standaardtijd (GTM+1). Feestdagen in Scandinavië.
Waarom staat er in mijn trackingnummer "in behandeling" of "geregistreerd"?
Maak je geen zorgen! Dit betekent alleen dat je bestelling is verwerkt, maar nog niet is gescand door de
verzendprovider nog niet. Deze status wordt meestal binnen één werkdag bijgewerkt.
Als er na drie werkdagen nog steeds niets is veranderd, neem dan contact met ons op. We lossen het zo snel mogelijk op!
Mijn pakket wordt niet verzonden?
Zodra uw pakket bij de vervoerder is, hebben wij er geen controle meer over.
Soms komen er vertragingen voor, vooral tijdens feestdagen, in het weekend, bij problemen met het adres of bij drukke verzendcentra. We begrijpen dat wachten lastig is, dus we raden je aan om je trackinglink in de gaten te houden voor updates of rechtstreeks contact op te nemen met de bezorgdienst .
Houd er rekening mee dat het normaal is dat de trackinginformatie niet dagelijks wordt bijgewerkt .
Het pakket is waarschijnlijk nog steeds onderweg, ook al is de status niet veranderd.
Als uw tracking binnen 4 werkdagen niet is gewijzigd en de zaken niet goed zijn,
Zit je vast? Neem dan contact op met onze klantenservice! We hebben twee opties voor je:
Stop & Restitutie – Indien mogelijk vragen we een pakketstop (retour afzender) aan en storten we het aankoopbedrag terug. U kunt dan een nieuwe bestelling plaatsen. De verwerking hiervan duurt meestal ongeveer twee werkdagen .
Blijf wachten – Soms wordt geduld beloond! Als je het niet erg vindt om wat langer te wachten, kan je pakketje alsnog snel arriveren.
Let op: Als uw pakket zich al in de laatste bezorgfase bevindt, is het misschien niet meer mogelijk om de bezorging te stoppen. Ons supportteam begeleidt u graag door de volgende stappen!
Mijn pakket is gemarkeerd als bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen?
Soms worden pakketten als bezorgd gemarkeerd terwijl ze nog onderweg zijn – ja, dat is verwarrend. Wacht in dat geval 24 uur – je bestelling wordt mogelijk nog steeds bezorgd!
Mocht uw pakket daarna nog steeds vermist zijn, dan raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder, maar wacht niet te lang! Alle claims voor vermiste bestellingen moeten binnen 21 dagen na de verzenddatum worden ingediend.
U kunt ook altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam via:
- Uw bestelnummer
- Uw trackingnummer
- Een korte notitie waarin het probleem wordt uitgelegd
Wij gaan er meteen mee aan de slag en begeleiden u door de volgende stappen.
Wat gebeurt er nu?
We zullen de koerier vragen om een onderzoek in te stellen om je pakket op te sporen. Zodra ze ons een officieel antwoord sturen, laten we je weten wat er aan de hand is.
Belangrijk om te weten:
Als u de koerier toestemming heeft gegeven voor een afleverbeurt (bijvoorbeeld door het bij een afhaalpunt achter te laten)
(uw deur), kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld als het kwijtraakt. Op dat moment,
Het ligt aan jou.
Kunt u mijn bestelling opnieuw versturen?
Als uw pakket als verloren wordt bevestigd, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.
naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
We kunnen uw bestelling niet opnieuw verzenden, maar u kunt gerust uw terugbetaling accepteren.
met een nieuwe bestelling.
Mijn pakket is niet afgeleverd en wordt nu geretourneerd?
Bezorging gemist? Geen stress – wij helpen je!
Als de koerier je pakket niet kan bezorgen, brengen ze het meestal naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt . Maar soms, bijvoorbeeld als het niet op tijd wordt opgehaald of als er iets mis is, wordt het teruggestuurd naar ons .
Als uw pakket retour komt, neem dan contact met ons op en wij lossen het zo snel mogelijk op.
Helaas kunnen we geretourneerde pakketten niet opnieuw verzenden . Maar maak je geen zorgen: we storten je betaling terug zodra we deze hebben ontvangen. En als je je artikelen toch wilt hebben, kun je gewoon...
Plaats een nieuwe bestelling via onze winkel! Uw geld wordt teruggestort op de
de betaalmethode die u gebruikt.
Niet-ingewisseld pakket/zending
Als een pakket niet wordt opgehaald en wordt geretourneerd naar SnusCrew, worden de kosten voor verzending, retourzending, verwerking en administratiekosten van 10% in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat niet-opgehaalde pakketten niet opnieuw kunnen worden verzonden. U moet een nieuwe bestelling plaatsen als u de producten alsnog wilt ontvangen. Terugbetalingen worden automatisch verwerkt zodra het pakket in ons magazijn is ontvangen. Niet-opgehaalde bestellingen worden over het algemeen niet beschouwd als een uitoefening van uw retourrecht.
Over de producten
Zijn snus- en nicotinezakjes (witte zakjes) hetzelfde?
Kortom: nee.
Het grote verschil is de aanwezigheid van tabak.
Snus en nicotinezakjes lijken misschien op elkaar en worden door velen hetzelfde genoemd, maar ze hebben een andere oorsprong en samenstelling.
Snus heeft wortels in Zweden en
dateert uit de 18e eeuw . Het is een vochtig tabaksproduct dat in
onder de lip, waardoor nicotine via het tandvlees wordt afgegeven. Traditioneel wordt het gemaakt
door het drogen en vermalen van tabakbladeren, gemengd met water, zout en smaakstoffen.
Zweedse snus werd populair omdat het een rookloos alternatief bood voor
sigaretten.
Nicotinezakjes daarentegen zijn een moderne, tabaksvrije innovatie. Ze zien eruit als snus, maar bevatten synthetische of geëxtraheerde nicotine , plantaardige vezels en smaakstoffen – geen tabaksblad. Ze werden populair in de 21e eeuw als een schonere, discrete manier om van nicotine te genieten zonder tabaksgeuren of -vlekken. Vandaar de bijnaam witte zakjes .
Hoewel beide op een vergelijkbare manier nicotine afgeven, bevat snus echte tabak , terwijl
Nicotinezakjes zijn 100% tabaksvrij en bieden een andere ervaring
en minder vlekken of geurtjes.
Zijn nicotinezakjes legaal?
Ja, nicotinezakjes zijn in de meeste landen legaal als u meerderjarig bent, maar
De beschikbaarheid en regelgeving kunnen variëren, afhankelijk van waar u woont. Op sommige plaatsen gelden er beperkingen op de verkoop van nicotinezakjes op verschillende niveaus, bijvoorbeeld of smaken zijn toegestaan of hoeveel nicotine ze mogen bevatten. Het is altijd verstandig om de lokale wetgeving in uw regio te controleren, aangezien deze...
Het is geheel uw verantwoordelijkheid om te voldoen aan de toepasselijke wetten in uw rechtsgebied.
Hoe gebruik ik nicotinezakjes?
Het gebruik van nicotinezakjes is eenvoudig en discreet – en toegestaan in openbare ruimtes waar roken of vapen niet is toegestaan. Zo doe je dat:
- Kies uw zakje : Kies het nicotinezakje met de sterkte en smaak die u het lekkerst vindt.
- Plaats het onder je lip : Neem het zakje en plaats het voorzichtig tussen je bovenlip en tandvlees. Je kunt het aan beide kanten van je mond plaatsen, afhankelijk van wat comfortabel aanvoelt.
- Laat het zitten : Laat het zakje ongeveer 20 tot 60 minuten zitten, zodat de nicotine via uw tandvlees kan worden opgenomen.
Verwijderen en weggooien : Als u klaar bent, verwijdert u het zakje en gooit u het in de vuilnisbak (niet in het toilet en niet op straat).
Nicotinezakjes zijn rookloos , tabaksvrij en altijd gemakkelijk te gebruiken.
overal. Onthoud dat ze nicotine bevatten, wat verslavend kan zijn, dus gebruik
hen verantwoord!
Hoe lang kan ik een zakje onder mijn lip laten zitten?
Je kunt een nicotinezakje meestal ongeveer 20 tot 60 minuten onder je lip laten zitten, afhankelijk van je voorkeur en de sterkte van het zakje. Sommige mensen houden het liever korter, terwijl anderen het langer laten zitten voor een sterker effect. Luister wel naar je lichaam – als je merkt dat je...
Als u zich ongemakkelijk voelt of overprikkeld raakt, is het een goed idee om het te verwijderen.
Gebruik het deksel van de vuilnisbak als afvalbak – niet op straat. Nicotinezakjes kunnen schadelijk zijn voor dieren en horen niet thuis in de natuur. Gebruik de vuilnisbak altijd met het deksel erop of gooi gebruikte zakjes in een afvalbak – niet op straat!
Ik zie gelige nicotinezakjes in mijn blikje. Is dat normaal?
Het is normaal dat nicotine geel kleurt. Dit komt doordat nicotine gevoelig is voor
aan zuurstof, licht en warmte, waardoor het oxideert en van kleur verandert. Een soortgelijk effect kan zich voordoen bij mensen die regelmatig roken: de nicotine in tabak kan hun vingers of nagels een gelige tint geven.
Mijn zakjes zijn over de houdbaarheidsdatum. Kan ik ze nog gebruiken?
Ja, u kunt ze na de vervaldatum nog gebruiken, maar de kwaliteit is mogelijk niet optimaal.
hetzelfde. Na verloop van tijd kunnen nicotineproducten uitdrogen, waardoor ze minder fris worden en
waardoor hun effectiviteit afneemt.
De nicotinekick kan minder sterk aanvoelen en de smaken kunnen vervagen of anders smaken. Goed bewaren – bijvoorbeeld op een koele, droge plaats – kan de kwaliteit langer behouden, maar ze vóór de vervaldatum gebruiken zorgt voor de beste ervaring.
Ik ben zwanger. Mag ik nicotinezakjes gebruiken?
Nee, nicotinegebruik tijdens de zwangerschap is niet veilig en kan ernstige risico's met zich meebrengen voor zowel jou als je baby. Nicotine kan de ontwikkeling van de baby of andere gezondheidsproblemen beïnvloeden. Het kan ook het risico op een miskraam verhogen.
en complicaties tijdens de zwangerschap. Voor uw gezondheid en het welzijn van uw baby is het het beste om nicotine volledig te vermijden tijdens de zwangerschap – ongeacht de vorm.
Kan ik stoppen met roken door nicotinezakjes te gebruiken?
Nicotinezakjes kunnen een handig hulpmiddel zijn als u probeert te stoppen met roken .
Ze geven een vergelijkbare nicotinekick zonder de schadelijke effecten van roken en kunnen helpen bij het beheersen van de hunkering naar roken. Zo kun je ze gebruiken om te stoppen met roken:
- Verminder geleidelijk uw nicotine-inname door na verloop van tijd te kiezen voor zakjes met een lager nicotinegehalte.
- Vervang uw sigarettengewoonte door een e-sigaret wanneer u de drang voelt om te roken.
- Naarmate u meer gewend raakt aan het gebruik van zakjes, kunt u het aantal zakjes dat u per dag gebruikt, verminderen .
Door deze geleidelijke overgang kunt u met nicotinezakjes geleidelijk aan minder sigaretten roken en uiteindelijk helemaal stoppen met nicotine.
Zijn nicotinezakjes een beter alternatief voor roken of vapen?
Nicotinezakjes zijn een beter alternatief voor het roken van sigaretten, omdat ze geen rook of schadelijke chemicaliën bevatten. In tegenstelling tot sigaretten produceren nicotinezakjes geen teer, as of schadelijke gifstoffen die schadelijk kunnen zijn voor je longen en hart. Je plaatst het zakje simpelweg onder je lip en de nicotine wordt door je tandvlees opgenomen. Dit is een schonere en gezondere manier om van nicotine te genieten zonder de risico's van roken.
Vergeleken met vapen of e-sigaretten hebben nicotinezakjes ook een voordeel. Hoewel e-sigaretten veiliger lijken dan roken, geven ze nog steeds nicotine af via damp die schadelijke chemicaliën en irriterende stoffen kan bevatten die schadelijk zijn voor je longen. Nicotinezakjes produceren daarentegen geen damp, waardoor ze een rookloze, longvriendelijke optie zijn met minder potentiële risico's.
Is nicotine verslavend?
Nicotine is verslavend omdat het de hersenen beïnvloedt en een gevoel van genot veroorzaakt
en beloning. Na verloop van tijd raakt je lichaam gewend aan nicotine en begint het meer te verlangen,
waardoor het moeilijk wordt om te stoppen.
Nicotineproducten zoals nicotinezakjes of nicotinekauwgom kunnen echter gezonder zijn
alternatief voor roken omdat ze geen schadelijke chemicaliën bevatten
die in sigaretten zitten, zoals teer en koolmonoxide. Ze leveren nicotine.
Zonder de gevaarlijke effecten van roken, waardoor het risico op longziekten en andere ernstige gezondheidsproblemen afneemt. Hoewel nicotine nog steeds verslavend is, kan het gebruik van veiligere producten beter zijn voor uw algehele gezondheid.
Ik wil een klacht indienen over een product
Wij stellen uw feedback op prijs!
Als u algemene vragen hebt over producten die u hebt gekocht, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant. Maar laat ons niet in het ongewisse. Aarzel niet om contact op te nemen met ons team via hello@snuscrew.com — wij helpen u graag!
Uw ervaring is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om eventuele problemen die u ondervindt, op te lossen.
Om anderen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen, kunt u een recensie achterlaten en uw mening delen. Uw inzichten helpen ons te verbeteren.
Wij luisteren altijd. Neem gerust contact met ons op!
Retourneren
De producten die ik heb ontvangen zijn beschadigd
Soms kunnen zakjes of blikken beschadigd raken, bijvoorbeeld door een productiefout of tijdens de verzending. We kunnen blikken niet van tevoren openen om te controleren, dus we stellen uw begrip op prijs!
Hoe kunt u beschadigde producten melden:
Als uw product beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@snuscrew.com en vermeld:
- Uw bestelnummer
- De naam van het beschadigde product
- Een beschrijving van de schade
- Een foto die de schade laat zien
Als er meerdere beschadigde blikken zijn, stuur dan één foto waarop alle beschadigde blikken duidelijk te zien zijn. Zodra we deze informatie hebben, verwerken we uw verzoek zo snel mogelijk.
Wordt er een vervanging opgestuurd?
Nee, we sturen niet automatisch vervangende artikelen. Onze klantenservice zal er alles aan doen om u de beschadigde artikelen zo snel mogelijk terug te betalen. U krijgt de terugbetaling teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Als u het product toch wilt hebben, plaats dan een nieuwe bestelling.
Belangrijk:
Klachten over beschadigde artikelen moeten binnen 7 dagen na levering worden ingediend.
Ik wil mijn aankoop retourneren, wat moet ik doen?
We willen graag dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht dat niet zo zijn, dan heeft u 14 dagen de tijd om uw pakket terug te sturen, gerekend vanaf de dag dat we het hebben ontvangen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn. We accepteren geen retourzendingen van producten die zijn gekocht met een kortingsactie. Houd uw aankoopbewijs bij de hand.
Retourneren is niet gratis: we brengen € 5,- in rekening op uw terugbetaling. De oorspronkelijke verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald.
Hoe u een artikel kunt retourneren:
Controleer de klok – Zorg ervoor dat u binnen 14 dagen na levering een retouraanvraag indient.
Neem contact met ons op via hello@snuscrew.com. En als u dat doet, deel dan het volgende:
- Uw bestelnummer
- De productnaam en de hoeveelheid die u wilt retourneren
- Waarom je het retourneert
We zullen je verzoek beoordelen en je door het retourproces begeleiden. Zodra we je artikelen hebben ontvangen en hebben bevestigd dat alles in orde is, storten we je geld terug.
Tijdstip:
Normaal gesproken staat de terugbetaling binnen een paar dagen op uw rekening. In enkele gevallen kan het echter tot 14 dagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. U wordt dan terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode die u hebt gebruikt.
Ik heb mijn terugbetaling nog niet ontvangen?
Het kan maximaal 14 dagen duren voordat een retourzending ons magazijn bereikt, wordt gecontroleerd en uw terugbetaling wordt verwerkt.
Wij adviseren u om de tracking van uw retourzending in de gaten te houden voor updates!
Zelfs nadat uw retourzending als "bezorgd" wordt weergegeven, kan het tot 5 dagen duren
werkdagen voor de verwerking. Zodra alles is gecontroleerd, storten we uw geld zo snel mogelijk terug. Afhankelijk van uw betaalmethode kan dit duren.
Het duurt nog 1 tot 5 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.
Als het langer duurt of als u verduidelijking nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via hello@snuscrew.com:
- Uw bestelnummer
- Uw terugkeer
trackingnummer - Een korte beschrijving
van de kwestie
Wij staan voor u klaar!
Niet-ingewisseld pakket/zending
Als een pakket niet wordt opgehaald en wordt geretourneerd naar SnusCrew , worden de kosten voor verzending, retourzending, verwerking en administratiekosten van 10% in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat niet-opgehaalde pakketten niet opnieuw kunnen worden verzonden. U moet een nieuwe bestelling plaatsen als u de producten alsnog wilt ontvangen. Terugbetalingen worden automatisch verwerkt zodra het pakket in ons magazijn is ontvangen. Niet-opgehaalde bestellingen worden over het algemeen niet beschouwd als een uitoefening van uw retourrecht.